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Faça o autoteste
Se a impressora não imprime sozinha, investigue papel, tampa, fonte, cabeça e hardware antes de mexer no Windows.
80 mm • USB • rede • PDV
POS-80 não imprime
O objetivo é descobrir em qual camada a falha está: impressora, conexão, Windows/driver ou sistema de PDV.
Teste em camadas
autoteste → conexão → Windows → PDV
autoteste → conexão → Windows → PDV
Checklist rápido
2
Confirme o modelo real
POS-80 é um nome genérico. Veja etiqueta, autoteste e VID/PID para garantir que o driver corresponde ao equipamento.
3
Teste a conexão
USB: troque cabo/porta. Ethernet: confira IP e ping. Serial: confirme COM e parâmetros.
4
Faça página de teste
No Windows, abra as propriedades da fila e imprima uma página de teste.
5
Confira a porta da fila
Uma fila pode existir e apontar para USB, COM ou IP errado. Corrija a porta antes de reinstalar tudo.
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Só então revise o PDV
Se o Windows imprime, revise impressora selecionada, modo RAW/ESC-POS, IP/porta e largura de papel no sistema.
Sintomas comuns
Fila fica “Erro - Imprimindo”
Limpe a fila, reinicie o serviço de spooler e confirme se a porta ainda existe. Se o problema voltar, verifique driver e conexão.
Ethernet funcionava e parou
O IP pode ter mudado. Descubra o endereço atual e configure um IP estável ou reserva DHCP.
Página de teste funciona, mas cupom não
O problema tende a estar no PDV, layout, porta lógica ou modo de envio. Evite trocar driver que já está funcionando no Windows.
Imprime texto estranho
Confirme driver, linguagem ESC/POS, code page e se o sistema está mandando dados RAW para um dispositivo compatível.